네이버 기차표 예매 방법 및 환불방법 등 알아봐요.

네이버 기차표 예매 방법 및 환불방법 등 알아봐요.

 

 

 

 

네이버를 통한 기차표 예매 방법은 간단하고 직관적으로 설계되어 있습니다. 다음은 기차표 예매 방법을 카테고리별로 상세히 안내합니다.

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1. 사전 준비

(1) 필요한 앱 및 계정

• 네이버 앱 설치: 네이버 앱이 필요하며, 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
• 네이버 로그인: 네이버 계정으로 로그인해야 예매 기능을 사용할 수 있습니다.

(2) 결제 수단 준비

• 결제 수단: 신용카드, 체크카드, 네이버페이, 간편결제(페이코 등)를 사전에 등록.
• 포인트 사용: 네이버페이 포인트를 사용할 경우 충전.

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2. 예매 절차

(1) 네이버 앱 실행

1. 네이버 앱을 열고, 검색창에 "기차표 예매" 또는 "기차표"를 입력합니다.
2. 검색 결과 상단에 기차표 예약 바로가기 또는 KTX/SRT 예약 페이지가 표시됩니다. 이를 클릭합니다.

(2) 기차 노선 검색

1. 출발역과 도착역을 입력합니다.
   • 예: "서울" → "부산".
2. 날짜와 시간을 선택합니다.
   • 왕복 예매: 왕복 일정 입력 가능.
3. 검색 버튼을 눌러 해당 구간의 열차 목록을 확인합니다.

(3) 열차 선택

1. 원하는 열차를 선택합니다.
   • 종류: KTX, ITX, 새마을호, 무궁화호 등.
   • 시간대: 출발 시간과 도착 시간을 확인.
   • 좌석 등급: 일반석, 특실.
2. 좌석을 선택합니다.
   • 인원 수와 원하는 좌석 위치(창가, 복도 등) 지정 가능.

(4) 결제

1. 결제 수단을 선택합니다.
   • 네이버페이: 간편결제 가능.
   • 신용/체크카드: 카드 정보 입력.
2. 결제 후 예매 완료 화면을 확인합니다.
3. 예매 완료 후, 예약 내역은 네이버 예약 페이지 또는 이메일에서 확인 가능합니다.

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3. 예매 확인 및 변경

(1) 예매 내역 확인

• 네이버 앱 내 예약 확인/취소 메뉴에서 조회 가능.
• "내 예약" 메뉴에서 기차표 정보, 좌석, 시간 등을 확인.

(2) 예매 변경

• 출발 시간 전까지 변경 가능(일부 제한 사항 있음).
• 변경하려는 열차를 선택하고 추가 요금이 발생할 경우 결제 후 확정.

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4. 추가 팁

(1) 할인 혜택

• 네이버페이 포인트 사용 시 일부 할인 가능.
• 특정 시즌에는 KTX 할인 상품이나 SRT 이벤트가 있을 수 있으니 확인.

(2) 시간 절약 팁

• 자주 이용하는 구간을 즐겨찾기에 추가해 빠르게 예약 가능.
• 출발일에 임박한 예약은 남은 좌석이 적을 수 있으므로 미리 예약 권장.

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기차표 확인하는 방법

부정승차 방치를 위해 네이버 앱 또는 네이버 지도에서만 승차권 조회가 가능합니다.

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1. 지도 앱에서 승차권 목록 보기

지도 앱에서 예매(발권) 한 승차권의 경우 지도 앱 왼쪽 위의 메뉴 > 기차 조회·예매를 통해 확인 가능합니다.

2. 네이버 앱에서 승차권 목록 보기

1) 네이버앱 마이에서 보기

네이버 앱에서 예매(발권) 한 승차권의 경우 네이버 앱 오른쪽 하단탭 > 마이 > 내지갑에서 확인 가능합니다. ​

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2) 네이버 검색 창에서 보기

네이버 검색창에 "기차승차권"을 검색해 주세요.

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우측 상단의 승차권 버튼을 누르시면 승차권 확인이 가능합니다.

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승차권을 발급한 단말을 분실하거나, 앱을 삭제 후 재설치하는 경우 승차권 확인이 불가합니다.

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이 경우 승차권 예매 시 입력한 예매 이용자 정보와 승차권 번호를 통해서 기차역 창구에서 재발급해 주세요.

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또는, SRT 열차는 SR 고객센터로 문의해 주시고, 그 외 KTX/새마을/무궁화 등의 열차는 코레일 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

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코레일 고객센터 및 운영시간 안내

1. 고객센터 전화번호

일반전화상담: 1544-7788, 1588-7788, 1544-8545

전화반환전용: 1544-8787

영어상담전용: 1599 -7777 (08:00∼22:00)

자동응답(ARS): 1544-1188

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2. 운영시간

상담원 연결: 06:00 ~ 22:00

ARS 연결: 00:00 ~ 24:00

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SR 고객센터 및 운영시간 안내

1. 고객센터 전화번호

일반전화상담 : 1800-1472

​

2. 운영시간

상담원 연결 : 09:00 ~ 18:00

ARS 연결 : 00:00 ~ 24:00

 

 

 

 

 

 

 

QR코드 확인하는 방법 

1. 이용전 승차권 > QR코드 보기

승차권 QR 이미지 선택 시 확대 보기가 가능합니다.

확대된 이미지에는 QR코드와 아래의 정보를 확인할 수 있습니다.

- 기차 출발일 (YYYY.MM.DD)

- 기차 번호

- 객실/ 호차/ 좌석번호

- 인원 유형

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2. 이용 완료 승차권 > QR코드 보기

이용 완료된 승차권은 QR코드 보기에 이용 완료 문구가 표시됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

기차 승차권 환불 방법

네이버 기차 예매에서 발행 받은 승차권의 운임.요금 환불은 승차권에 기재된 출발역 출발 전까지 네이버 기차 예매로 직접 환불하실 수 있습니다.

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승차권에 표기된 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능합니다.

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승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불 하실 수 없습니다.

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1. 승차권 환불 방법

1) PC: 승차권 예매 목록 화면에서 예매한 승차권을 클릭하여 승차권 환불이 가능합니다.

2) 네이버 지도 앱: 좌측 상단 삼선 메뉴 > 기차 조회.예매 > 승차권을 통해 환불이 가능합니다.

3) 네이버 앱 마이

네이버 앱 오른쪽 하단탭 마이 > 내지갑 > 승차권 선택 > 승차권 상페 화면에서 환불이 가능합니다.

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4) 네이버 앱 > 검색창에 "기차 승차권" 입력

"기차승차권" 검색 결과 상단 승차권 버튼을 눌러 승차권 진입 후 환불 하실 수 있습니다.

또는 기차역 창구에서 승차권 예매 시 입력한 예매 이용자 정보와 승차권 번호를 통해서도 환불(반환) 할 수 있습니다.

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2. 승차권 환불 위약금 안내

아래 코레일 또는 SRT 승차권 이용 안내를 참고해 주세요.

코레일 승차권 이용안내 바로가기

SRT 승차권 이용안내 바로가기

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3. 승차권 환불 소요일 안내

예매한 기차 승차권을 환불 처리하시더라도 결제 수단에 따라 실제 환불 기간이 상이할 수 있습니다.

네이버 페이 간편결제의 경우, 계좌/카드에 따라 취소 후 환불되기까지 영업일(주말, 공휴일 제외) 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

자세한 내용은 네이버페이 고객센터에서 추가로 확인할 수 있습니다.

네이버페이 고객센터 바로가기

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만약, 승차권 환불 중 페이지 오류가 발생하여 추가 확인이 필요하다면 아래 링크로 문의바랍니다.

네이버지도 기차예매 관련 문의 접수하기